Dans les séances individuelles (enfants - adolescents - adultes), le bénéficiaire se concentre sur les thèmes qui le préoccupent et, avec l'aide du psychologue, identifie ses difficultés personnelles, se concentre sur ses sentiments, leur reconnaissance et leur expression, la clarté de la communication et la recherche d'autres moyens de résoudre les problèmes qui le préoccupent.
Les séances individuelles se déroulent dans un climat de coopération et de confidentialité et la relation qui se développe est basée sur la confiance, l'acceptation et la confidentialité.